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发表于 2021-1-31 23:56:54 | 查看: 9| 回复: 0
  月27日上午,岳麓区召开2020年度网格化综合服务工作总结讲评会,区委副书记刘亮出席。区委办公室、区网格化综合服务中心、区行政审批服务局主要负责人,相关区直部门、垂管部门分管网格化工作副职,各街镇专职副书记、分管网格化工作副职以及网格化中心主任参加。
  会上,播放了全区网格化工作纪实宣传片;区网格化综合服务中心主任黄颖对全区12月份及2020年度网格化综合服务工作作了全面详细的报告,并对下一步网格化工作提出了具体建议;区行政审批服务局局长刘双知就有关热线工作进行了通报;区住保中心、区公共工程建设中心、望城坡街道、咸嘉湖街道4个单位作了经验发言。
  刘亮指出,2020年,网格化工作克服新冠肺炎疫情和市民热线工单剧增两大压力,经风雨见彩虹,成绩可圈可点。一是工作走在最前列。2020年,岳麓区12345热线个月居长沙市中心城区第一、1个月第二(从2019年算起有连续13个月排名第一),总体满意度第一;热线%,居长沙市中心城区最小,继续走在全市最前列。二是干部冲在最前线。各级各部门指挥有力,组织有方,无论是工单办理、走访慰问,还是问题排查、疫情防控,广大干部都是冲在第一线,担当主力军。三是标杆立在最前沿。坚持最严考核评价、最严常调督查、最严工作要求“三个最严”,不惧压力,坚持公平公正公开,把工作做实做细做优。
  针对热线工单持续增长、不满意工单增长的严峻形势,刘亮强调,必须持之以恒,再接再厉,长沙 市中心再创佳绩,为岳麓“三强四融”新征程提供坚实群众基础。
  一是要坚持目标导向。网格化工作只能加强,不能削弱;要继续保持热线工单增幅最小、满意度最高;通过扎实有效的网格化综合服务,东安吧切实解决群众的“急难愁盼”。
  二是要坚持问题导向。工作积极主动,长沙 市中心善于发现问题,想群众之所想,急群众之所急;将心比心,及时解决问题,以最快的速度、最优的服务,为群众排忧解难;沉下身子,围绕网格责任田,常抓不懈,紧抓不放。
  三是要坚持责任导向。“谁主管谁负责”“谁分管谁负责”,敢于顶真碰硬,不找理由、不找借口,多想办法、多出点子,能解决的解决,一时不能解决的作好解释。此外,要切实担负起属地责任,守土有责,守土尽责。
  永州东安县

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